Політика конфіденційності

1. Інформація, яку ми збираємо

Під час використання наших послуг ми можемо збирати наступну інформацію:

• Контактну інформацію: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформацію про здоров'я: харчові переваги, алергії, медичні обмеження (за вашою згодою)
• Демографічну інформацію: вік, стать, місце проживання (за потреби)
• Інформацію про спосіб життя: рівень активності, режим харчування, кулінарні навички
• Технічну інформацію: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрана інформація використовується для:

• Розробки персональних планів харчування та рекомендацій
• Зв'язку з вами щодо наданих послуг та консультацій
• Покращення якості наших послуг та розробки нових програм
• Надання підтримки та відповідей на ваші запитання
• Аналізу ефективності наших методик (в анонімізованому вигляді)
• Дотримання законодавчих вимог та забезпечення безпеки послуг

3. Розкриття інформації третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім сторонам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

• За необхідності співпраці з кваліфікованими спеціалістами (нутріціологи, дієтологи) для надання комплексних послуг
• Для виконання технічних операцій (хостинг, підтримка сайту) через довірених постачальників послуг
• У випадках, коли це вимагається законом або судовими органами
• Для захисту наших прав, безпеки клієнтів або розслідування порушень

4. Захист персональних даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних під час передачі через захищені SSL-з'єднання
• Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженим співробітникам
• Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг загроз
• Безпечне зберігання фізичних та електронних документів
• Навчання персоналу принципам захисту конфіденційної інформації

5. Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Вимагати виправлення неточних або застарілих даних
• Відкликати згоду на обробку даних у будь-який час
• Вимагати видалення ваших персональних даних (право на забуття)
• Обмежувати обробку даних у певних ситуаціях
• Отримувати копію ваших даних у структурованому форматі

6. Cookies та веб-технології

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Cookies допомагають нам:

• Зберігати ваші переваги та налаштування
• Аналізувати відвідуваність сайту та популярність контенту
• Покращувати функціональність та швидкодію сайту
• Забезпечувати безпеку та запобігати шахрайству

Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного часу для надання послуг або дотримання законодавчих вимог. Інформація про харчування та консультації зберігається протягом трьох років після останнього звернення, якщо ви не попросите видалити її раніше.

8. Міжнародні передачі даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися на серверах, розташованих в інших країнах. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту даних згідно з міжнародними стандартами та угодами про передачу персональних даних.

9. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зверніться до нас: